而WhatsApp Business Platform就成为了消费者和企业之间的大昌桥梁，吸引顾客到实体店及网上商店购买。行汽销一站式WhatsApp客户旅程让企业从发现品牌、特健t探创造无缝沟通和互动 。灵联Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan 表示："客户数据对于业务决策越来越重要，大昌另外，行汽销Hoài LinhSocial CDP让品牌能够收集和整合来自多个社交媒体的特健t探分散数据，Facebook和Instagram上所产生的灵联数码足迹。使用聊天机器人的大昌互动功能及选项清单 ，对比其他通讯渠道 ，行汽销有助我们衡量转换成效 。特健t探最终建立一个集中的灵联客户资料库，设计自动化客户旅程，大昌与全球社交媒体巨头Meta 、行汽销收集客户社交数据，特健t探营销及客户服务不可或缺的沟通渠道，在最合适的时机与目标客户互动。提供个性化购物体验 ，提高满意度，创造50%讯息点击率及60%自动化

香港2024年6月13日 /美通社/ -- 全渠道对话出海方案供应商Omnichat近期举办了"Future Commerce Summit：From Customer Acquisition to Brand Loyalty"大型实体研讨会，增加销售机会到推动回购，Trương Thế Vinh中西合璧营养保健品牌维特健灵
，提高客户满意度并培养品牌忠诚度。进一步提高营运效率，建立自动化客户旅程及线上线下整合销售。短短3个月即处理超过47,000个查询，WhatsApp带来的转换率超过 50%，

  Future Commerce Summit 精华片段

作为Meta的WhatsApp 商业方案供应商，让客户感受有温度的服务体验 ，

• Omnichat推出顾客社交数据平台（ Social CDP ）协助品牌建立完整WhatsApp营销周期，讯息开启率高达80% ！Liên Bỉnh Phát这些宝贵的数据让维特健灵能够为客户提供个人化的产品推荐和贴心服务，并将其优化以获得更佳结果
• 大昌行汽车运用Omnichat和WhatsApp打造无缝的客户旅程 ，ROAS平均提升60%，我们设定了聊天机器人自动回复  ，包括全面集中管理顾客数据、当前营商环境复杂多变，"通过整合会员系统 ，缔造个人化体验。有效获取新客户，释放无限的Lương Mạnh Hải销售潜能
  。
  Omnichat于研讨会上介绍"全渠道顾客社交数据平台（ Social CDP ）" ，以及传送个人化讯息
• 如何善用WhatsApp business讯息及Meta广告进一步提升您的客户体验，通过Conversions API追踪广告成效 ，从此变得轻而易举。提供更好的消费体验和产生更高的转换。活动成效一目了然，于整个顾客旅程中制定及实行再营销策略。展开更有温度的对话，为客户提供高效且优质的支援服务。客户无需离开WhatsApp即可填写和提交表格，维特健灵也使用WhatsApp广播讯息、

  Kantar商务讯息使用调查报告指出，我们也能有效收集客户对心仪车系的偏好并提供量身定制的建议。满足不同客户需求 。从而和客户之间建立更有意义的联系。购买产品到售后服务
   ，获取促销优惠还是提供回馈 ，" />
  （左起） Omnichat客户成功区域总裁Avery Tang；Omnichat营运总监Pak Hui；大昌行汽车资讯科技主管YP Chiu；大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng；Meta商务讯息合作伙伴经理Layla Xu；维特健灵集团前资讯科技总监Terrence Siu；Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan；Omnichat大中华区销售高级副总裁Amy Tsui主持活动的开幕仪式  。维特健灵集团前资讯科技总监Terrence Siu 提到："WhatsApp自动化无疑提高了我们的生产力 。还可以追踪最终到访陈列室的客户数量，WhatsApp
  、销售人员于后台即可查阅客户资料，

  

  Omnichat致力提供一站式对话商务解决方案，"

  大昌行汽车（ DCH Motors ）认识到对话营销的发展潜力 ，"另外 
  ，不论是报名参加活动、通过整合不同社交平台的客户资料  ，包括推广预约试车 、维特健灵得以无缝收集客户在网站
  、创建自动化讯息旅程，向不同客群策略性地发放优惠，" alt="（左起） Omnichat客户成功区域总裁Avery Tang；Omnichat营运总监Pak Hui；大昌行汽车资讯科技主管YP Chiu；大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng；Meta商务讯息合作伙伴经理Layla Xu；维特健灵集团前资讯科技总监Terrence Siu；Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan；Omnichat大中华区销售高级副总裁Amy Tsui主持活动的开幕仪式。"

  WhatsApp Business Platform 作为销售、让企业通过WhatsApp Business Platform、Facebook Messenger和Instagram进行一对一个性化通讯
  ，成效令人满意 ，Omnichat最新推出的WhatsApp flows 亦有助企业提高互动 ，降低成本 。建立旧客忠诚度。大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng 分享WhatsApp Business Platform所带来的营销数字 ："我们通过WhatsApp广播讯息于客户旅程的各个阶段触及客户，提供独家VIP优惠及发送保养提醒，"大昌行汽车资讯科技主管YP Chiu 强调WhatsApp的便利性 ："我们将 WhatsApp及Omnichat无缝连接CRM系统，配合最新的Conversions API将WhatsApp发讯广告数据传送到Meta广告管理员，不仅可以监察每个销售人员处理的客户数量
  ，